Με την προάσπιση των δικαιωμάτων των καταναλωτών να αποτελεί κορυφαία
προτεραιότητα, η ΕΕΤΤ έχει αναπτύξει τις ακόλουθες ηλεκτρονικές
εφαρμογές (www.eett.gr)
που επιτρέπουν στους ίδιους τους συνδρομητές να ελέγχουν την ποιότητα
και τις χρεώσεις στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και τις ταχυδρομικές
υπηρεσίες:
Εφαρμογή για τη φορητότητα αριθμών κινητής και σταθερής τηλεφωνίας: Ειδική
εφαρμογή που παρέχει στους συνδρομητές πληροφορίες για τη φορητότητα
αριθμών και τη δυνατότητα να ενημερώνονται εάν η κλήση που θα
πραγματοποιήσουν είναι εντός ή εκτός δικτύου του παρόχου τους.>>
ΥΠΕΡΙΩΝ: Ένα
καινοτόμο και αξιόπιστο «Σύστημα Αποτίμησης Ποιότητας Ευρυζωνικών
Συνδέσεων» με το οποίο οι συνδρομητές μετρούν, ελέγχουν και συγκρίνουν
την απόδοση, την πραγματική ταχύτητα και τα ποιοτικά χαρακτηριστικά της
ADSL ή VDSL σύνδεσής τους ανά γεωγραφική περιοχή. >>
Σύστημα Παρακολούθησης Τιμών Προϊόντων Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών Λιανικής: Μία
πρωτοποριακή ηλεκτρονική υπηρεσία με την οποία οι καταναλωτές
αξιολογούν τα πακέτα που διατίθενται σε σταθερή και κινητή τηλεφωνία,
καθώς και Internet. >>
Γεωγραφικό Σύστημα Ταχυδρομείων (GIS): Εφαρμογή
με την οποία οι καταναλωτές εντοπίζουν το πλησιέστερο ταχυδρομικό
κατάστημα ή σημείο εξυπηρέτησης. Διατίθεται και για smartphones σε
λειτουργικό σύστημα iOS και Android. >>
Γεωγραφικό Σύστημα Ευρυζωνικότητας: Το
σύστημα παρουσιάζει τις περιοχές της χώρας με ευρυζωνικές συνδέσεις και
τις εκτιμώμενες ταχύτητες, καθώς και την απόσταση ανά γεωγραφικό σημείο
από το πλησιέστερο αστικό κέντρο. >>
Έλεγχος Αριθμών Αυξημένης Χρέωσης: Εύχρηστο εργαλείο που ενημερώνει σε ποιον πάροχο έχει εκχωρηθεί ένας αριθμός αυξημένης χρέωσης. >>
Ηλεκτρονική Υποβολή Καταγγελίας: Εφαρμογή
μέσω της οποίας οι καταναλωτές υποβάλλουν στην ΕΕΤΤ
ερωτήματα/αιτήματα/καταγγελίες τους αφού έχουν πρώτα απευθυνθεί στον
πάροχό τους. >>
Πηγή: Αναδημοσίευση από τη σελίδα digitaltvinfo.gr.